为保障客户利益, 本企业按照国家法规规定, 对本企业经销的仪器仪表产品提供保修服务。 正常保修服务
在正常使用的情况下的故障,客户享有的保修服务。所谓在正常使用情况下的故障,是指按一般仪器仪表使用者在正常使用状态下,无人为故意或过失因素所导致的自然损坏:即非人为操作不当,非使用者自行拆卸、检修所造成的非自然耗损。
用户在使用过程中,若出现下列情况,本企业不承担保修义务,客户可以选择收费服务。
? 违反产品手册使用引导而导致的产品损坏;
? 因组装不当造成的硬件损坏;
? 使用未经合法认证的扩展部件而导致的产品损坏;
? 擅自改动或自行维修而导致的产品损坏;
? 超出允许使用环境(如高温、腐蚀等)而导致的产品损坏;
? 由于非正常外力(如坠落、挤压、磕碰、撞击等)而导致的产品损坏;
? 自然灾害或其它不可抗力(如火灾、水灾、地震、雷击等)而导致的产品损坏;